Livraison
Préparation de votre commande
Votre commande est préparée par notre équipe et sera emballée avec le plus grand soin pour expédition sous 24 heures pour toute commande passée du lundi au jeudi. Les commandes passées du vendredi au dimanche inclus seront traitées à partir du lundi suivant sauf cas de lundi férié chômé.
Ces délais sont indicatifs et s’entendent en jours ouvrables.
Expédition et livraison de votre colis
Nous portons toute notre attention au choix de nos partenaires et à la qualité de leur prestation.
Nos différents prestataires vous offrent la liberté de vous faire livrer votre colis là où vous le souhaitez, parmi les différentes options proposées ci-dessous à choisir au moment de votre commande.
Livraison en France Métropolitaine et corse : via Colissimo et DPD
VIA COLISSIMO
Nous livrons actuellement en France selon 4 moyens qui vous seront proposés au choix lors de la sélection de votre livraison via Colissimo:
• En bureau de poste
Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine. Vous serez informé par email ou SMS de la mise à disposition du colis. Le délai de garde est de 10 jours ouvrables.
• Retrait en relais Pickup
Vous pouvez choisir l’un des 16 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé par email ou SMS de la mise à disposition du colis. Le délai de garde est de 10 jours ouvrables.
• Retrait en consigne Pickup Station
Vous pouvez choisir l’une des 1 000 consignes automatiques de retrait 7j/7 - 24h/24 pour faire livrer votre colis. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS ou email. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis pendant 3 jours ouvrables.
• A domicile - Remise contre signature
En cas d’absence, un coupon de passage et de mise en instance sera délivré, vous invitant à retirer votre colis au bureau de poste indiqué et dans la limite des délais précisés. Sur présentation du coupon, votre colis vous sera ainsi délivré.
VIA DPD
Nous livrons actuellement en France selon 2 moyens qui vous seront proposés au choix lors de la sélection de votre livraison via DPD :
• DPD Predict
Votre colis est livré en mains propres, entre 24 et 48H à votre domicile, et c’est vous qui choisissez le moment qui vous convient le mieux, par SMS. Simple et pratique.
• DPD Pick Up
Votre colis est livré entre 24 et 48H dans le point relais Pick Up de votre choix. Une solution pratique et flexible grâce aux 8 500 commerces de proximité sélectionnés. Vous serez informé par SMS ou email de l’arrivée de votre colis. Le délai de garde est de 9 jours.
Livraison internationale
Nous ne sommes pas en mesure de livrer actuellement votre commande Café Négril à l'international. Nous ne livrons qu'en France métropolitaine.
Tarif so Colissimo 2023
Poids jusqu'à
Colissimo Domicile avec signature Tarifs HT (€)
Colissimo Point Retrait
Tarifs HT (€)
0,25 kg
0,50 kg
0,75 kg
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
6,90
7,70
8,40
9,10
10,00
10,90
11,80
4,90
5,70
6,60
7,30
8,40
9,30
10,30
Tarif DPD 2023
Poids jusqu'à
Livraison à domicile Predict sur rendez-vous.
Tarifs HT (€)
Livraison en relais Pickup.
Tarifs HT (€)
0,50 kg
1 kg
2 kg
3 kg
4 kg
5 kg
8,10
8,50
9,10
9,70
10,30
11,00
6,50
6,80
7,20
7,60
8,00
8,40
Suivi de votre commande
Dans le cadre du service So colissimo, le numéro de suivi de votre colis vous est transmis par email dès expédition de votre commande. Si vous ne receviez pas ce message dans les 3 jours qui suivent votre commande, nous vous invitons à nous contacter sans attendre contact@cafenegril.fr
Ce numéro vous permettra de suivre l’évolution du transport de votre colis depuis son expédition sur :
Délais
Vos commandes sont enregistrées et préparées par Café Négril dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à réception de votre règlement. Elles sont alors expédiées.
Les délais moyens indicatifs d’acheminement indiqués par les services de Coliposte sont par ailleurs de 48 à 72 heures.
Frais de port
Les frais de port et d'emballage sont offerts pour toute commande d’un montant supérieure ou égale à 50€ TTC par adresse unique de livraison.
Le calcul des frais de port et d'emballage éventuels, s'établit automatiquement lors de la commande, selon le poids du colis.
Adresse de livraison
Sauf disposition contraire, les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse de livraison que vous précisez lors de votre commande. Aucune commande ne sera prise en considération dans le cas d’une boîte postale.
Toutes les informations utiles à la livraison devront être précisées lors de la commande. En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du client.
Vous pouvez consulter nos CGV ici.