ETS Amiel & Fils, LA LIBERTÉ D’EXPRESSO depuis 1969 Torrefaction Toulousaine

Service Après Vente

Imprimer cet article
 

Nos services après-vente

Pendant et après la période de garantie, notre équipe de techniciens hautement qualifiés et notre stock de pièces détachées nous permettent de vous proposer l'entretien, la révision et le dépannage de votre matériel, qu'il soit à usage domestique ou professionnel.

  • Nous couvrons de nombreuses marques (voir détail ci-dessous...).
  • Nos spécialistes sont formés directement par les fabricants et ils connaissent donc parfaitement les machines à café et leurs accessoires.
  • Nous avons en stock les pièces détachées les plus courantes et sommes en relation directe avec les fournisseurs pour commander les pièces non disponibles.
  • Nous nous engagons à effectuer un service rapide et de qualité sur tout le matériel que nous vendons.
  • Pour les réparations hors-garantie, après réception de votre matériel, nous vous adressons toujours un devis détaillé avant de commencer l'intervention.
  • Le service à un prix : celui de votre satisfaction.

Découvrez la marque JURAJURA

Café Négril est CSA (Centre de Services Agré) de JURA France.

Les machines à usage domestique de la marque JURA sont garanties 25 mois selon les conditions d'utilisation définies par le fabricant. Les machines de la gamme professionnelle ainsi que les accessoires sont garantis 12 mois.

Nous prenons à notre charge les frais de transport aller et retour par Colissimo, la main d'oeuvre et les pièces détachées.

Au-delà de la période de garantie, nous sommes en mesure de vous proposer différents forfaits à partir de 99.00 € TTC pour la révision ou la réparation de votre machine JURA.


Service Premium :

Nous vous prêtons une machine JURA pendant la durée nécessaire à l'intervention, aux conditions suivantes :

  • Offre réservée aux clients résidant dans les départements 09, 11, 31, 32, 81 ou 82 et ayant achété une machine JURA chez Café Négril.
  • Le dépôt et la récupération de votre machine et de la machine de prêt s'effectuent en nos locaux, au 14 boulevard du Libre Echange à Saint-Orens (31650).
  • Un chèque de caution de 500 € (non encaissé) est demandé et vous sera rendu lorsque la machine de prêt sera restituée.

Découvrez la marque DE'LONGHIDE'LONGHI

 

Machine à café automatique : garantie 3 ans ou 8000 cafés (au premier des termes échus).

Machine à café manuelle : garantie 2 ans.

Service Premium :

Sans frais pour une machine automatique pendant la garantie (valable uniquement en France métropolitaine) :

  • Enlèvement à domicile
  • Pièces et main d'oeuvre
  • Ligne d'assistance non surtaxée avec un conseiller technique dédié : 09.70.80.91.31

Hors garantie, vous trouverez le centre SAV De'Longhi le plus proche en suivant le lien : http://support-delonghi.fr

Nota :

Lorsque la panne de votre machine à café est due à un mauvais entretien ou à l'accumulation de calcaire dans les circuits hydrauliques, aucun fabricant ne prendra en charge la réparation sous garantie.


Nous assurons également le SAV des marques ci-dessous.

Les machines sont garanties 2 ans selon les conditions d'utilisation définies par les fabricants.

La marque ASCASO La marque HANDPRESSO La marque GENECAFE La marque EXPOBAR

 

La marque COFFEE QUEEN La marque NECTA La marque FIORENZATO La marque HAMILTON BEACH

Sous garantie :

Les frais d'expédition vers nos ateliers sont à votre charge, à l'exception des retours de matériel neuf défectueux.
Nous prenons à notre charge la main d'oeuvre, les pièces détachées et les frais de réexpédition.

Hors garantie :

Un devis sera établi après réception de votre machine.
Les frais d'expédition et de réexpédition sont à votre charge